Entregamos em todo o território nacional tudo o que estiver disponível à venda no site.
Realizamos nossas entregas via Correios e também através de intermediadores como o Kangoo, Melhor Envio e o Manda bem.
Cálculo do Frete
O frete é calculado durante o processo de compra, quando será solicitado informar o CEP da entrega do produto. O sistema da loja virtual calculará automaticamente o valor do frete, somando-o ao valor da compra para formar o valor total a ser pago.
Cabe ao cliente escolher qual o frete que mais lhe convém, podendo haver diferentes valores de acordo com as dimensões, peso do produto, distância do local de entrega e forma de entrega escolhida.
As entregas só serão realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. Em nenhuma hipótese haverá o envio de produtos sem essa confirmação.
O código de rastreio estará disponível para consulta até 2 dias úteis a partir da data de postagem.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossos atendentes.
Regras da Política de Fretes e Envios
- Não é possível agendar data e horário para entregas.
- O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
- Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Após três tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
- Para um novo envio, vale novamente o primeiro prazo de entrega informado.
- As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
- Utilizamos os serviços de Sedex e PAC oferecidos pelos Correios, garantindo entrega em todo território nacional.
- O valor do frete é baseado em uma tabela fornecida pelos Correios, mas também possuímos fretes especiais para produtos de pouco peso e pequeno porte.
- Possuímos uma política de frete grátis, onde a partir do valor de R$ 650,00 em compras, o frete é gratuito para qualquer localidade do território nacional.
- Nem todos os produtos disponíveis para venda estão pronta entrega. Os produtos a pronta entrega serão postados entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento; produtos internacionais, em até 3 dias úteis; produtos feitos sob encomenda, de 3 a 5 dias úteis após o prazo de fabricação exigido pelo fabricante.
- Os dados solicitados são necessários para pagamentos e para que sua encomenda seja entregue com segurança no local desejado, dentro do prazo estabelecido. Não nos responsabilizamos por erros de digitação ou por endereços que não puderem ser localizados pelos Correios.
- Caso o pedido seja devolvido com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.
- É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade, deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
- Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.
- Se seu produto não chegar dentro do prazo estipulado pelos Correios, entre em contato conosco informando o número do seu pedido. Só podemos abrir uma reclamação caso tenha esgotado o prazo, não sendo possível abrir reclamação junto aos Correios por status parado.
- Em caso de extravio, perda, roubo ou atraso, nossa loja abrirá uma reclamação nos Correios para obter esclarecimentos. A responsabilidade de acompanhar o rastreamento é do cliente.
- Os Correios dispõem de um prazo para se posicionar após a abertura da reclamação. Caso seja confirmado o extravio, faremos a reposição da sua encomenda ou o estorno do valor pago.
- Para promoções com FRETE GRÁTIS, os envios são feitos apenas via PAC.
Para mais informações, entre em contato:
Última atualização: Junho de 2024
